01 Identidad y domicilio del responsable
Farming Aura® (marca registrada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, Registro No. 3038062) es operado por una persona física con actividad empresarial, con domicilio en Ciudad Juárez, Chihuahua, México (en adelante, indistintamente, "Farming Aura", "nosotros" o el "Responsable"), quien es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente (la "Ley" o "LFPDPPP"), publicada el 20 de marzo de 2025 y en vigor desde el 21 de marzo de 2025.
El nombre completo y el R.F.C. del Responsable se hacen constar en el comprobante fiscal digital (CFDI) que se emite cuando solicitas factura, conforme lo exige la legislación fiscal aplicable. La identificación legal completa del Responsable se proporcionará, además, a cualquier titular que la solicite de forma verificada a través del canal señalado en la sección 6, y está en todo momento a disposición de la autoridad competente.
02 Datos personales que tratamos
Dependiendo de tu interacción con nosotros, podemos tratar:
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número telefónico.
- Datos de envío: domicilio(s) de entrega.
- Datos de cuenta (solo si creas una en el sitio): historial de pedidos, lista de deseos, contraseña (almacenada de forma cifrada).
- Datos de pago: no almacenamos el número completo de tu tarjeta ni tu código de seguridad. Nuestro procesador de pagos (Stripe) únicamente nos comparte la marca de la tarjeta (por ejemplo, "Visa") y los últimos cuatro dígitos, como referencia en tu historial de pedidos.
- Evidencia de reclamaciones: si reportas un producto dañado, incorrecto, o con duda de autenticidad, tratamos las fotografías que nos envíes como evidencia del caso.
- Datos de navegación: actualmente no utilizamos cookies de analítica ni píxeles publicitarios (como Google Analytics, Meta Pixel o TikTok Pixel). Si en el futuro los incorporamos, actualizaremos este Aviso antes de activarlos, conforme a la sección 9.
No solicitamos ni requerimos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual) para venderte nuestros productos.
03 Finalidades del tratamiento
3.1 Finalidades necesarias
Indispensables para la relación comercial; no requieren tu consentimiento expreso adicional al de la aceptación de estos términos y la realización de tu compra:
- Procesar, confirmar y dar seguimiento a tu pedido.
- Generar tu guía de envío y coordinar la entrega con nuestro proveedor logístico.
- Procesar tu pago.
- Atender garantías, reclamaciones y aclaraciones.
- Cumplir obligaciones fiscales y contables (facturación).
- Administrar tu cuenta, si decides crear una.
- Calcular, acumular y permitirte canjear tu saldo de Puntos AURA (programa de acumulación de saldo), si tienes una cuenta.
- Brindarte atención y servicio al cliente.
3.2 Finalidades secundarias o voluntarias
No son indispensables para venderte el producto; puedes oponerte a ellas sin que esto afecte tu compra:
- Enviarte promociones, novedades y ofertas por correo electrónico.
- Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica web o publicidad (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel u otras similares), analizar tu navegación en el sitio con fines estadísticos y de mercadotecnia.
Puedes oponerte a estas finalidades en cualquier momento escribiendo a notificaciones@farmingaura.com.mx o mediante el enlace de baja incluido en cada correo promocional.
04 Transferencias de datos personales
Para poder operar, compartimos datos personales con los siguientes terceros:
| Tercero | Datos compartidos | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Datos necesarios para procesar el pago | Procesar pagos con tarjeta y pagos en efectivo vía OXXO | Estados Unidos (transferencia internacional) |
| Skydropx y las paqueterías con las que opera (FedEx, Estafeta, entre otras) | Nombre, domicilio de entrega, teléfono | Generar guía de envío y entregar tu pedido | México |
| Proveedor de hosting (Hostinger) | Toda la información almacenada en el sitio y sus bases de datos | Alojamiento y funcionamiento del sitio web | Dentro o fuera de México, según la infraestructura del proveedor |
Estas transferencias son necesarias para cumplir la relación contractual contigo y no requieren tu consentimiento adicional. No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con fines distintos a los señalados en este Aviso.
05 Plazo de conservación
Conservamos tus datos personales únicamente el tiempo necesario para las finalidades de este Aviso y las obligaciones legales aplicables:
- Datos de pedidos y facturación: 5 años, conforme a los plazos de conservación contable y fiscal del Código Fiscal de la Federación.
- Datos de cuenta: mientras tu cuenta permanezca activa; si la cancelas, procedemos conforme a la sección 6.
- Evidencia fotográfica de reclamaciones: 12 meses posteriores a la resolución del caso, salvo que una obligación legal o un procedimiento en trámite exija un plazo mayor.
- Datos usados con fines de mercadotecnia: hasta que ejerzas tu derecho de oposición o cancelación.
06 Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna finalidad señalada, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a notificaciones@farmingaura.com.mx, incluyendo: tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer, una descripción clara del dato o tratamiento correspondiente, y copia de una identificación oficial. Responderemos dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al artículo 45 de la Ley. Si nuestra respuesta no te resulta satisfactoria o no respondemos en ese plazo, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los 15 días hábiles siguientes.
07 Medios para limitar el uso de tus datos
Puedes limitar el uso de tus datos para fines de mercadotecnia escribiendo a notificaciones@farmingaura.com.mx o mediante el enlace de baja en nuestros correos promocionales.
08 Autoridad competente
Desde la entrada en vigor de la nueva LFPDPPP el 21 de marzo de 2025, la autoridad encargada de la supervisión, vigilancia y sanción en materia de protección de datos personales del sector privado en México es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, en sustitución del extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
09 Cambios a este Aviso de Privacidad
Cualquier modificación relevante a este Aviso será publicada en farmingaura.com.mx y, cuando sea aplicable, notificada por correo electrónico a la dirección que nos hayas proporcionado.
10 Contacto
¿Dudas sobre este Aviso?
Escríbenos a notificaciones@farmingaura.com.mx o al 5659133504.
— Avisos de privacidad simplificados
Estos textos breves se muestran en el punto donde se recolectan los datos (formularios del sitio), y siempre enlazan a este Aviso Integral.
Farming Aura, con domicilio en Ciudad Juárez, Chihuahua, trata tus datos de contacto y envío para procesar tu pedido, coordinar la entrega y darte seguimiento postventa; también podríamos usar tu correo para enviarte promociones, salvo que nos indiques lo contrario. Conoce el tratamiento completo de tus datos, incluidas las transferencias a nuestro procesador de pagos y a nuestro proveedor de paquetería, en nuestro Aviso de Privacidad Integral.
Farming Aura tratará tus datos de identificación, contacto e historial de compras para administrar tu cuenta y brindarte el servicio solicitado. Consulta el tratamiento completo en nuestro Aviso de Privacidad Integral.
Al suscribirte, Farming Aura tratará tu correo electrónico para enviarte promociones y novedades. Puedes darte de baja cuando quieras. Aviso de Privacidad Integral.
Las fotografías que adjuntes se usarán únicamente para evaluar tu reclamación y se conservarán hasta 12 meses después de resolver tu caso. Más información en nuestro Aviso de Privacidad Integral.